37 preguntas que debes hacerte antes de contratar posicionamiento web

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Hay una serie de preguntas que debes hacerte antes de contratar posicionamiento web o de empezar a trabajar el SEO de tu página.

Con frecuencia, y esto pasa en cualquier rama que quieras empezar a trabajar, solo vemos la parte visible de las cosas y eso hace que subestimemos esfuerzos y recursos necesarios a la hora de llevar a cabo cualquier cambio.

Para evitar que esto nos suceda a la hora de trabajar una estrategia SEO, debemos tener clara una serie de cuestiones relacionadas con nuestro negocio puesto que, en definitiva, nuestra página web va a ser una extensión del mismo.

Desconocer nuestro modelo de negocio propiciará que vayamos dando tumbos porque, como decía Séneca: Cualquier viento es favorable para quién no sabe dónde va».

En este post, te quiero dejar 37 preguntas que debes hacerte antes de contratar SEO. Es una especie de briefing SEO que siempre hago cada vez que tengo un nuevo cliente y que me ayuda a entender tanto su negocio, sus objetivos cómo el tono que quiere darle a su comunicación

Un briefing es un documento informativo que entrega el cliente en el que se incluyen todos los aspectos relevantes y necesarios a la hora de realizar un trabajo.

Preguntas que debes hacerte antes de contratar posicionamiento web

Las preguntas están relacionadas con tres aspectos: negocio, clientes y competencia.

Es importante hacerte estas preguntas antes de contratar un servicios de posicionamiento web porque te hará tener más claras tus necesidades y objetivos, además ayudará a que el profesional SEO pueda hacer mejor su trabajo.

De hecho, estas preguntas siempre las hago cuando entra un nuevo cliente. Es importante tanto para la empresa que me contrata tener claras estas cuestiones, como para mí.

Las respuestas que obtengo a todas estas preguntas las plasmo en un lienzo canvas para así tenerlo todo de forma más visual, para mí es muy fácil trabajar con esta herramienta.

Una vez respondidas estas preguntas, quizás te asalten otro tipo de dudas. Aquí te dejo las FAQs o preguntas frecuentes cuando quieres contratar un consultor SEO

37 preguntas que debes hacerte antes de contratar posicionamiento web. [BRIEFING SEO] Clic para tuitear

Preguntas sobre tu negocio que debes hacerte antes de contratar un consultor SEO

  1. ¿A qué se dedica tu empresa? Descríbela con los mayores detalles posibles.
  2. ¿Cuáles son tus servicios principales?¿Qué incluyen y que no incluyen esos servicios?
  3. Cuál es el punto diferenciación respecto a tu competencia
  4. En qué beneficia el uso de tu producto o servicio a tus clientes
  5. Cuáles son las objeciones más habituales que te hacen
  6. Cuáles son tus fortalezas y debilidades
  7. Qué preguntas te hacen siempre tus clientes antes de contratar
  8. Cuál es el proceso de compra de tus productos o servicios
  9. Cuál es el canal por el que más contactos te llegan
  10. Tienes base de datos de clientes? ¿La trabajas?
  11. ¿Tiene estacionalidad tu producto o servicio?
  12. ¿Cuál es el producto o servicio que más te contratan?
  13. ¿Cuál es el producto o servicio que más te interesa vender (o el que mayor beneficio te deja)?
  14. ¿Qué objetivos quieres conseguir al trabajar tu negocio en internet?

Preguntas sobre tu competencia que debes hacerte antes de contratar posicionamiento web

  1. ¡Quienes son tus competidores directos (on line y local)
  2. ¿Qué ofrecen tus competidores que tú no ofreces?
  3. ¿Qué ofreces tú que tus competidores no ofrecen?
  4. ¿Cómo están tus precios respecto a los de tu competencia?

Agunas cuestiones SEO que debes hacerte

  1. Top 10 de palabras por las que quieres posicionar
  2. 10 palabras que definan bien tu negocio
  3. Alguna curiosidad sobre tu negocio
  4. ¿Tienes keyword research hecho?
  5. Actualmente cómo trabajas el SEO
  6. ¿Quién sen encarga de hacer el trabajo SEO o de Marketing?
  7. ¿Cómo elegis las palabras clave o temas sobre los que hablar en el blog?
  8. ¿Por qué quieres trabajar el posicionamiento web?
  9. ¿Mides de alguna forma el impacto de tus acciones?
  10. ¿Dónde tienes el hosting?
  11. ¿Con qué tecnología está hecha la web?
  12. ¿De qué recursos dispones para trabajar el posicionamiento web?

Preguntas que debes hacerte sobre tus clientes

  1. ¿A qué perfil de cliente te diriges? ( Edad, género, poder adquisitivo, estudios…)
  2. ¿De dónde son tus potenciales clientes?
  3. ¿Por qué compran tu producto o servicio?
  4. ¿Fidelizas clientes?
  5. ¿Por qué no te compran?
  6. ¿Qué necesidades tiene tu cliente?
  7. ¿Toma la decisión de compra solo o acompañado (familia, amigos…)?

Conclusiones sobre las 37 preguntas que debes hacerte antes de contratar SEO

Aunque te cueste creerlo, estas son preguntas que hago a mis clientes. Hacer estas preguntas me ayuda a entender mejor sus necesidades y su negocio. Además, al dueño del negocio también le sirve en muchos casos a aclarar ideas (no todo el mundo tiene claro estas cosas).

La experiencia me dice que en muchas ocasiones cuesta responder a estas preguntas. Una vez que recibo el documento cumplimentado si no responde de la manera que necesito a las preguntas del Briefing SEO, mantengo una llamada o video llamada con el cliente para repasar las preguntas más relevantes del cuestionario inicial. De esta manera puedo entender mejor las necesidades del cliente ya que hay a quienes escribir les cuesta mucho trabajo.

Conocer las respuestas a estas 37 preguntas del briefing antes de contratar posicionamiento web ayuda a tangibilizar tus necesidades y facilita la labor del consultor SEO.

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Lucía Rico

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