Crear un negocio rentable es el sueño de toda persona que empieza su andadura como freelance o autónomo. El canto de sirenas de vivir la vida de tus sueños y despedir a tu jefe es una de las cosas que más nos puede estimular.
Ni todo lo que es oro brilla, ni todo lo que brilla es oro.
Montar un negocio rentable es complicado por muchos aspectos:
- Por una cuestión económica.
- Por una cuestión de mentalidad.
- Por una cuestión de know-How.
- Por otros aspectos que no están bajo nuestro control.
En el momento de escribir este post, Lucía y el SEO lleva 8 años emprendiendo y viviendo del trabajo autogenerado.
No ha sido, ni de lejos, un camino de rosas y puede ser que junto con un trabajo de teleoperadora en emisión de llamadas, sea lo más complicado que he hecho en mi vida.
En este post quiero hablarte sobre cómo he logrado superar la estadística del 50% de empresas que fracasan a los 5 años de haber sido montadas.
Fuente: https://www.ine.es/prensa/dae_2020.pdf
Espero que estés preparado y vamos al lío.
En este post vamos a hablar de:
Vivir la vida de tus sueños está bien, tener un negocio rentable es la verdadera salud
Lo primero de todo, máquinas, quiero decir algo que a mí me parece obvio y es que no te embarques a emprender en un área que no conozcas y/o que no te guste.
Dedicamos un tercio de nuestro día al trabajo por cuenta ajena. Si estás trabajando por cuenta propia puede que, sobre todo al principio, dediques más tiempo que las 8 horas de rigor diarias.
En la montaña rusa de emociones de establecerse en un negocio por cuenta propia hay un factor que pasamos por alto y es la rentabilidad de ese negocio.
Damos por sentado que al principio no tendremos un negocio rentable y asumimos que en los dos primeros años no seremos capaces de generar dinero suficiente para recuperar lo invertido.
En mi caso no ha sido así, te puedo asegurar que si tienes en mente salir adelante haces que sea posible.
Es fácil perder de vista la rentabilidad cuando estás haciendo algo que te gusta y te apasiona, pero hasta dónde yo sé no eres una ONG y el único motivo por el que has montado un negocio es para ganar dinero.
Lo que no son cuentas, son cuentos. Pasemos a ver qué es un negocio rentable.
¿Qué es un negocio rentable?
Un negocio rentable no es el que te permite pagar las facturas.
Un negocio rentable es el que te permite sostener toda la estructura de costes de tu negocio y generar beneficios.
Te recomiendo que le pases a ver cómo hacer el business canvas porque me parece la manera más cómoda, sencilla y rápida de hacerte una idea de lo que puede ser tu negocio.
A resumidas cuentas un negocio consta de 3 bloques principales:
- Todo lo que genera ingresos (activo)
- Todo lo que supone una deuda o salida de cash (pasivo)
- El capital inicial propio (neto)
Es contabilidad básica.
Es aquí dónde nos empezamos a liar un poco…
Entendemos que gastar dinero en, por ejemplo, una herramienta es un gasto y nos lo planteamos mucho hasta el punto de no pagar esa herramienta.
Los gastos están incluídos dentro del balance general en la parte de activos porque sin ellos no podremos desarrollar nuestra actividad. Eso quiere decir que los gastos nos ayudan a generar rendimientos siempre que estén alineados con nuestra actividad.
Quiero diferenciar entre gasto e inversión. Incurrimos en un gasto para desarrollar la actividad y una inversión la hacemos para obtener rendimiento y no es necesaria para el desarrollo de la actividad.
Para que tu negocio sea rentable lo primero que tienes que hacer después de hacer tu modelo de negocio es echar cuentas y listar todas las salidas de dinero que hay en tu negocio y las entradas.
Gastos fijos y variables
Llevar una contabilidad por muy básica que sea es lo mejor que puedes hacer si queres crear un negocio rentable. Cuando pones un número a algo haces que te centres más en aumentarlo o reducirlo.
La ignorancia es felicidad, pero no lleva a sitio bueno ni deseable. Sobre todo cuando estamos hablando de dinero.
Una de las cosas que debemos tener claro es que no hemos aprendido en la escuela a emprender y tampoco hemos aprendido educación financiera. Por eso te invito a que busques información de ambas cosas, sobre todo de lo segundo.
La educación financiera es la clave de todo. Los libros de Esmeralda Gómez me gustan mucho y en concreto “La llave para tu libertad financiera” me parece que está genial porque te adentra en lo que en Empresariales se llama “Matemáticas de las operaciones financieras” (o MOF) en la que se aborda todo lo relacionado con bancos, tipos de interés, TAE, TIN…de los libros más completos que he encontrado y super ameno de leer. Eso sí, ve con libreta y boli, o Notion si eres digital, porque vas a tomar apuntes.
En este libro te explica muy bien todo lo que se considera gastos y como debemos tratar a los gastos y a los ingresos desde una perspectiva contable.
En contabilidad financiera los gastos se contabilizan en el momento que se producen (con independencia de cuando se produce el flujo de efectivo) y los ingresos se contabilizan cuando figuran en nuestra cuenta bancaria. Te invito a que en tu contabilidad de tu negocio hagas lo mismo.
Volviendo al tema de gastos fijos y variables:
- Los gastos fijos son los que no varían con el volumen de negocio o producción. Se mantienen constantes. Por ejemplo: la cuota de la seguridad social.
- Los gastos variables son los que varían en función del volumen de producción. Por ejemplo: el hosting o el tipo de interés que pagas por tu línea de crédito o préstamo (varía en función del monto)
A la hora de tener en cuenta los gastos de tu negocio debes darle un par de días porque te puedo asegurar que seguro te estás olvidando de cosas. Algunos ejemplos de gastos en los que incurres:
- Herramientas de pago mensual
- Herramientas de pago anual (prorratea por meses)
- Libros
- Formaciones
- Eventos
- Gasolina
- Teléfono
- Internet
- Material de oficina
- Merchandising
- …
Mira tus extractos bancarios y exporta los últimos 3 meses o si quieres hacerlo bien y dedicarle más tiempo exporta el último año natural completo.
Categoriza tus gastos y así te puedes hacer una idea real de dónde estás poniendo tu dinero.
Los autónomos y freelancers tienen nómina
Te diré un sitio dónde no estás poniendo tu dinero: tu nómina.
Una de las problemáticas de trabajar por cuenta propia es que hay una delgada y fina línea que separa tu trabajo de tu persona.
Mi recomendación es que en los gastos anteriores tengas en cuenta tu nómina y sé realista con ella.
Un principio contable es el de la prudencia y nos dice que los ingresos se contabilizan cuando lleguen y los gastos en cuanto se conozcan. Por ese mismo principio te recomiendo que seas prudente con la nómina.
Nuestra meta como empresarios autónomos es ganar dinero pero sin poner en riesgo la rentabilidad de nuestro negocio. Empieza con el Salario Mínimo interprofesional y ajusta las velas todo lo que puedas.
Recuerda que para tener un negocio rentable puedes:
- Disminuir Gastos
- Aumentar ingresos
- Hacer ambas cosas para aumentar beneficios.
No ganas dinero porque no estás incluyendo el beneficio
Ahora que he mencionado el tema de los beneficios. ¿Estás teniendo en cuenta el margen de beneficios que vas a tener en tu precio?
Si te estoy diciendo todo esto no es porque yo sea más lista que nadie. Mi Sra.Madre me decía que sabe más el diablo por viejo que por diablo y esta diablesa ha metido la pata todas las veces del mundo.
¿Has sentido que no paras de trabajar y que tu cuenta bancaria no crece al ritmo de tu actividad?
Genial. Ya te has dado cuenta de que haciendo las cosas tal y como las estás haciendo ahora no te vas a hacer rica porque no estás teniendo en cuenta los márgenes de beneficio en tu empresa y así no hay quién desarrolle un negocio rentable. Así que de escalar ni hablamos.
El punto muerto
El punto muerto en una empresa es cuando sus ventas cubren costes. No hay ganancias, no hay pérdidas.
Es un momento sensible en el que hay que plantearse determinadas cuestiones: ¿Seguimos?, ¿cambiamos de estrategia?, ¿qué le está ocurriendo a este producto o servicio?, ¿qué están haciendo los competidores?
Personalmente considero que que es un problemón estar en el punto muerto porque es importante ser objetivo para ver más allá de nuestro producto.
Como emprendedores solemos enamorarnos de nuestra idea y nos cuesta tomar decisiones graves como cerrar o dejar de comercializar eso en lo que teníamos tanta fe.
Por eso es imprescindible llevar un registro para aislar la emoción de lo cuantitativo. Los números siempre nos arrojan la verdad a la cara, sin paños calientes. Nos cuentan la historia de todo lo que está pasando.
No hemos montado un negocio para estar en punto muerto y solo sabremos que estamos ahí si hemos analizado nuestra estructura de costes e ingresos.
Formas de conseguir clientes
Cuando empecé una de las cosas que me ayudó a conseguir clientes fue asociarme con agencias.
Gracias a ellas conseguí trabajar con empresas, siendo marca blanca, y aunque supone que ingreses un 20-25% menos de lo que son tus tarifas normales piensa que te lo dan todo hecho:
- No tienes que salir a la calle a captar clientes
- No tienes reuniones con el cliente
En definitiva, es una buena manera de conseguir experiencia y trabajo.
Trabajar la marca personal también es un buen punto, requiere tiempo y es para pensarlo a medio y largo plazo pero a mí me ha servido para muchas cosas y entre ellas conseguir nuevas líneas de negocio que de no haber trabajado mi marca no las hubiera desarrollado.
Piensa, además, que si no tienes tiempo para trabajar tu marketing (o marca), ¿cómo vas a darte a conocer y captar clientes?
Para mí la comunicación y marketing propios no es algo negociable y renuncio a muchas cosas para generar contenido con el que trabajar mi marca.
No es un: “Tengo tiempo y trabajo mi marca” es un “renuncio a otras cosas para CREAR TIEMPO con el que trabajar mi marca”.
Para mí hay dos claves que me ha funcionado muy bien y todas bajo el prisma de ser yo misma. Es decir, la clave siempre es ir de frente y no sobrepasar tus principios o red flags (creéme, vas a tener propuestas en las que te lo vas a plantear). Personalmente para mi no vale todo a la hora de tener un negocio rentable.
Hay dos cosas que he hecho que me ha proporcionado muy buenos resultados:
- Crear el curso gratis de SEO para principiantes.
- Trabajar las automatizaciones en redes sociales (Linkedin especialmente).
A nivel reputacional me ha venido muy bien generar base de datos y trabajar la comunidad en redes sociales. A nivel reputacional y a la hora de derivar tráfico a mi página web ha sido todo un acierto.
A la vista está que el tráfico de mi página web está muy diversificado y eso me encanta porque me parece que es lo más sano.
Fases por las que pasa una empresa
Un negocio que acaba de nacer es un negocio que va a pasar por una serie de fases, da igual la tipología de negocio que sea (digital u off line).
Una de las cosas que más escuchamos cuando tenemos un negocio digital es que queremos escalar (yo la primera).
Escalar es bien.
El problema es que las fases por las que atraviesa un negocio no son tan así. Escalar es una consecuencia de que la parte operativa de la empresa está bien trabajada.
Del mismo modo que un negocio para franquiciarse debe tener unos procesos claros y bien definidos, en un negocio rentable que quiere escalar también.
Por tanto, a la hora de hablar de negocios rentables tenemos una fase de ideación (o como me gusta definirlas: larvaria) y a partir de ahí nos rompemos la cabeza para hacerlo rentable.
Una vez que lo hacemos rentable, nos centramos en hacerlo crecer y una vez que hemos logrado hacerlo crecer ya podremos escalarlo, venderlo si hay oportunidad o cerrarlo porque no nos haya salido bien la jugada.
Fuente: https://startupeable.com/startups/
En cualquier caso, lo que quiero que tengas claro es que escalar sería la tercera fase por la que pasa un negocio y a veces no llega ni a ella porque la empresa se queda en su fase de crecimiento porque se siente cómoda y no quiere ir a más. Escalar no es una obligación.
Escalar creo que tiene un coste que no todos estamos dispuestos a asumir (y no me refiero en términos económicos).
Diversificación
Personalmente me ha costado muchísimo entender que dentro de lo que hago puedo ofrecer otras muchas cosas más allá del SEO puro y duro.
Me ha costado más a nivel psicológico que a nivel profesional y me ha invadido el maravilloso síndrome del impostor.
¿Quién soy yo para hablar de negocios?
¿Quién soy yo para hablar de marketing?
Pues hablo de negocios porque llevo con uno desde hace más de 8 años, he estudiado empresariales y me he criado con un empresario en casa. De hecho, de pequeña mi padre me daba las agendas que le regalaban las marcas con las que trabaja y yo jugaba con ellas a que hacía facturas. Ya sabes, cada uno tiene su tara mental…
Estudié empresariales no por las salidas que pudiera tener, la estudié porque me flipan las empresas y los negocios.
Y si ves mi lista de lectura te vas a dar cuenta de que lo que me pone son los negocios y las empresas. Por eso me encanta el posicionamiento web, porque para mí es la base para tener un negocio digital rentable.
Me ha costado superar ese “quién soy yo para” y en parte es gracias a que veo en Internet profesionales que hablan de todo sin tener ni idea y me enfado conmigo misma por no ser más «echada p’alante». Además, y por ahí debería haber empezado, no tengo que justificar hablar de lo que me dé la gana 🙂
¿Por qué te cuento esto? para que compruebes que eso que piensas es normal y nos pasa a todos. Son muchas cosas las que puedes hacer dentro de un negocio para diversificar y no tiene que ser necesariamente ofreciendo un servicio específico.
Como has podido ver al realizar el lienzo canvas la parte de alianzas estratégicas es un bloque muy interesante y todo ese conocimiento acumulado sobre diferentes áreas dentro de tu rango de trabajo te puede ayudar a elegir los profesionales más adecuados para co-crear con ellos y diseñar una propuesta de servicio nueva, innovadora y, sobre todo, más completa para tu cliente.
Sin embargo quisiera dejarte patente que no debes centrarte solo en trabajar con clientes porque, a mi modo ver las cosas, intercambiar tiempo por dinero es algo que va a tender a desaparecer (al menos en un rango específico de precios o en un determinado perfil de clientes).
Internet nos ofrece la posibilidad de tener servicios 1 a n y con el mismo esfuerzo puedes lograr más rentabilida gracias a un enfoque digital y de growth marketing que basándote en modelos de negocio propios del siglo XX.
Para tener un negocio rentable debes tener la mentalidad adecuada
Creo que por fortuna cada vez hablamos más de salud mental y de lo que nos pasa como emprendedores o empresarios.
Cuando empecé hace 8 años nadie hacía mención del síndrome del impostor y hoy, salvo algunas mentes hiperbrillantes que no lo tienen y lo denostan, el común de los mortales que trabajamos por cuenta propia lo tenemos.
Yo tengo síndrome del impostor cada vez que hago una cosa nueva y creo que es psicológicamente normal tenerlo.
Una mente que funcione con normalidad va a tener miedo y aversión a lo desconocido y la cabecita nos va a decir: mira, cari, quédate como estás que más vale lo malo conocido.
Y eso pasa porque nuestro cerebro está diseñado para protegernos y ahorrar energía. El problema está en que no estamos en peligro y si lo estamos, mejor tener las zapatillas puestas por si tenemos que salir corriendo.
Me encanta leer biografías de personas que han tenido negocios y ver cómo pensaban muchas cosas que yo pienso, como ellos tenían miedo igual que yo. Me hace sentir menos rara.
Por eso es importante trabajar la mentalidad, tener amplitud de miras y ser conscientes y grabarse a fuego esa frase de Einstein que decía que si haces lo mismo que siempre vas a tener los mismos resultados de siempre.
Maneras de tener un negocio rentable digital
Internet nos ofrece un millón de maneras de conseguir dinero y por tanto de diversificar.
Ya te he comentado antes que la diversificación es un must si estás emprendiendo y también te he comentado que basarlo todo en el intercambio de tiempo por dinero es muy vintage.
Si buscas tener un negocio rentable, que crezca y que pueda hacerse escalable (creo que la escalabilidad de un negocio es el santo grial que perseguimos muchos) es imprescindible dejar de intercambiar tiempo por dinero (de manera exclusiva) y desarrollar al menos cuatro líneas de ingresos diferentes.
Algunas de las acciones que puedes desarrollar para aumentar tus vías de ingresos en tu negocio son:
- Desarrollo de infoproductos
- Afiliaciones. En este punto a mí me gusta la honestidad y personalmente no me hago afiliada o no recomiendo nada que no recomendase sin afiliación. Para mí es importante que mi palabra tenga valor (al menos en mi caso que es una marca personal).
- Programas y mentorías (1 a 1 o 1 a varios).
- Cursos
- Monetización de canales como Twitch o Youtube
- Plantillas
- Ebooks
- Desarrollo de apps (gracias al nocode está al alcance de cualquier persona)
- Monetización de webs por adsense o afiliación
- Colaboraciones con otras empresas o profesionales
- Co creación de productos o servicios con otros profesionales
Te puedo asegurar que has visto como hacen esto miles de marcas:
- MasterChef ha sacado libros, restaurante, memebresía de formación y ahora una app. Me parece una genialidad de modelo de negocio el que tiene. Espectacular.
- Las campañas que hace HyM con diseñadores de alta costura son top en venta siempre. Una co-creación en estado puro.
- Si estás en el sector del marketing digital estarás familiarizado con los infoproductos…
Estos son solo algunos ejemplos. Fíjate en las empresas que te rodean y analiza sus negocios. Es sorprendente la cantidad de cosas que hacen y lo poco conscientes que somos de ellas.
La inteligencia artificial no te va a quitar el trabajo así que deja de compartir prompts de mierda
Basta.
En serio, ya vale de la cantinela de que la inteligencia artificial es el eje del mal.
El verdadero eje del mal es la aversión al cambio que tienes para estar diciendo constantemente que nos va a quitar el trabajo.
Si hay una palabra que te tienes que aprender si eres emprendedor digital es la de apalancamiento.
En el argot empresarial apalancarse en algo consiste en utilizarlo para obtener un rendimiento superior al que conseguirías si no te sirvieras de eso.
¿Recuerdas las frase de Arquímedes que decía: Dadme un punto de apoyo y moveré el mundo?
Apóyate en la inteligencia artificial y vuélvete más eficiente, ágil e innovador.
Estrategias de marketing para desarrollar negocios rentables
Para mí, una de la mejor manera de conseguir que nuestro marketing nos ayude a desarrollar un negocio rentable es basarlo todo en el modelo de negocio.
Si tu tienes claro el modelo de negocio y todo lo que desarrolles lo tienes basado en él, tus acciones irán todas remando en una misma dirección. Es decir: vas a perseguir un objetivo.
La consistencia juega a tu favor.
A la hora de desarrollar negocios digitales para mí cobra especial sentido conocer a quienes nos dirigimos, desarrollar el recorrido de cliente y abordar la estrategia SEO basándonos en los clusters. Definido todo lo anterior podemos desarrollar nuestro calendario SEO de contenido.
Crea tu perfil de cliente ideal
El perfil de cliente ideal nos va a ayudar a detectar varias cosas como es el tono de la comunicación que debemos usar, los canales que prioritariamente debemos trabajar y los puntos de dolor que activan a esos clientes potenciales.
En este blog ya hemos hablado sobre como crear tu buyer persona y aquí te dejo un vídeo para que te sirvas de la inteligencia artificial para generarlo.
El recorrido del cliente
El recorrido del cliente es uno de los puntos clave dentro de una estrategia de SEO y de marketing.
Dedica tiempo a profundizar cómo es el proceso de compra de tu cliente y cuáles son los pasos y dudas que tiene para poder trabajarlo en tu estrategia digital y me gusta plasmar este recorrido de cliente en el funnel SEO para poder acompañarlo durante todo el proceso de compra y así poder tener más impacto y, por consiguiente, generar más confianza en el consumidor y potencial cliente de mi marca.
Estrategia SEO
La estrategia SEO es un compendio de lo anterior y en ella determinamos las acciones de mejora que debemos hacer, partiendo de una auditoría SEO detectamos oportunidades que vamos implementando en función del impacto que van a tener y la alineación con los objetivos de nuestro negocio o negocio del cliente.
Creación de contenido
La estrategia de contenido SEO a fin de aumentar la rentabilidad de un negocio debe estar sustentada en los puntos anteriores y no dejar nada al azar.
Eso no quiere decir que nuestra estrategia de negocio sea rígida, al contrario. La estrategia de contenido estratégico debe ser flexible y plasmada en un calendario editorial SEO.
Relacionado con la creación de contenido estratégico, échale un vistazo al post dónde hablamos de los clusters.
¿Te has planteado esto sobre tus tarifas?
Una de las cosas que aprendí a la hora de poner las tarifas es lo que te voy a contar en esta sección pero antes quiero ponerte en contexto.
Todos queremos cobrar más caro.
Todos.
Sin excepción.
Es lícito y viene al hilo de lo que hemos estado comentando en este post.
Aquí tenemos dos problemas a la hora de tener tarifas elevadas:
- Si estás trabajando en un mercado existente (ya estaba definido en el momento de desarrollar tu actividad) es probable que haya competencia y al haber muchas empresas ofreciendo lo mismo uno de los factores decisores de compra sea el precio.
- Cuando subimos las tarifas porque hemos visto que Perico el de los Palotes cobra miles y yo cobro cientos por hacer lo mismo en general subimos solo el precio y no el valor o la percepción de valor.
Además de esos dos problemas principales lo que realmente debemos tener claro, y es aquí dónde quería llegar, es que lo que va a determinar si somos caros o baratos son los resultados que consigamos.
Piensa: ¿Cuál es el último servicio que has contratado?
¿Qué precio tenía?
¿Por qué lo has pagado?
Se trata de que el servicio sea rentable para quién lo contrata porque si no es así, quién te contrata va a dejar de contar contigo porque le está generando un coste que no puede asumir.
Así que si te planteas subir tus tarifas debes plantearte si realmente puedes hacer que quién te contrate vaya obtener un servicio y rendimiento acorde a lo que está contratando. De no ser así, es pan para hoy y hambre para mañana.
Algunas reflexiones finales
Cuando emprendí tenía solo una idea y muchas ganas.
Al poco tiempo me dí cuenta de que no era como pensaba.
Cuando trabajas por una empresa no te preocupas de nada:
No captas clientes
No dejas de cobrar si se cae un cliente
No pagas las herramientas
En algunas empresas, no pagas ni la formación para actualizarte
La realidad cuando emprendes es que como no levantes el culo de la silla para captar clientes (con independencia de qué tipo sea tu negocio) la realidad es que no vas a cobrar. No solo no vas a cobrar, vas a incurrir en pérdidas porque tienes gastos asociados a tu actividad que debes pagar sí o sí.
Si estás pensando emprender no hay miedo que valga.
No hay miedo a vender, ni a salir de la oficina, ni vergüenza, ni nada. Porque tu vida, tus finanzas y todo lo que tienes a tu alrededor depende en un 80% de lo que hagas.
Por eso te decía antes que lo más importante a la hora de crear un negocio rentable es tu mentalidad porque en base a ella tomarás acción (para bien y para mal).
Vas a pasar por momentos complicados. Momentos en los que no vas a dar abasto y tienes trabajo como para contratar a 20 personas y otros momentos en los que tienes más dinero en la calle que dentro de tu cuenta bancaria.
Pero todo está bien porque todo pasa, tanto lo bueno como lo malo.
Mi consejo principal es que respira hondo y aprende sobre educación financiera, porque es un buen pilar sobre el que basar tu estrategia de negocio.
¿Generar un negocio digital rentable es imposible?
No es imposible, pero sí que quiero dejarte patente que crear un negocio rentable es un trabajo en sí mismo.
A la hora de generar un negocio rentable lo que menos importa es lo que sepas sobre tu área de especialización. Es más importante otras habilidades:
- Técnicas de venta
- Pensar en grande
- Gestión de finanzas
- Comunicación
- …
Hasta que puedas ir delegando vas a tener que hacer solo muchas cosas. Incluso cuando delegues es conveniente que no dejes de supervisar aunque sea por encima todo para no desconectarte. Es tu negocio y es importante.
Generar un negocio rentable es posible, requiere trabajo, tesón, constancia y no parar de aprender.
Y ahí vamos.
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